Настройка и ведение контекстной рекламы в Яндекс Директ. Узнайте цену!
475
общее количество лидов
450 ₽
средняя стоимость лида
4 мес.
настройка и ведение рекламы
Кейс: реклама Яндекс Директ
Розничные продажи автомобильных ковриков (Гео: Россия)
Исходные данные
Клиент: компания, которая занимается пошивом и продажей автоаксессуаров. Основное направление — продажа в розницу премиальных ворсовых ковриков, стоимость комплекта которых начинается от 5900 рублей и может достигать 50+ тысяч рублей (в зависимости от целого ряда параметров)
Задача
Разработать страницу сайта для продажи в розницу автоковриков, которая будет обладать высокой конверсией из клика в лид и следом настроить рекламу в Яндекс.Директ
Цель рекламы
получить в месяц 30-50 лидов, максимальная стоимость лида не выше 1000 рублей
Действия
1
Разработали посадочную страницу
Дизайнер-маркетолог из нашей компании провел брифирование клиента на предмет его преимуществ и других важных аспектов, анализ конкурентов, составление структуры розничной страницы сайта, написание текстов
Провел полную работу под ключ: на выходе заказчик получил готовую страницу сайта в виде лендинга, которая должна была показать отличный результат (количество и стоимость лида в рамках установленного kpi)
2
Были настроены 4 рекламные кампании
1. Поиск, для которого мы собрали огромное семантическое ядро - более 4700 ключевых фраз, по которым клиенты ищут продукт заказчика. Это стало возможным благодаря использованию профессионального софта, который обязан иметь в своём арсенале каждый директолог - Key Collector
2. Рся по холодной аудитории
3. Ретаргетинг (догоняющая реклама) по тем пользователям, которые были на сайте, но не совершили целевое действие (звонок, заявка)
4. Рся по холодной аудитории по 2 премиальным маркам авто: БМВ и Мерседес
2. Рся по холодной аудитории
3. Ретаргетинг (догоняющая реклама) по тем пользователям, которые были на сайте, но не совершили целевое действие (звонок, заявка)
4. Рся по холодной аудитории по 2 премиальным маркам авто: БМВ и Мерседес
Запуск, первые проблемы и их решение
За первый месяц работы мы получили:
-
Расход:
50 034 ₽
-
Лиды:
82
-
Средняя стоимость лида:
610 ₽
Результат превзошел первые ожидания
С учетом того, что это 1 месяц работы и обычно вначале результат хуже, чем может быть дальше. Менеджер заказчика старался оперативно связываться с потенциальными покупателями и закрывать их в продажу
Проблемы
Результат был в виде продаж, но было и несколько проблем:
Отсутствие CRM системы и, как следствие, учета целевых клиентов, которые не купили: кому сразу или в ближайшие несколько дней не продали - терялись, дальнейшее взаимодействие с ними прекращалось. А, как мы знаем, постоянная работа с действующей целевой базой может приносить до 70-80% от всей выручки;
Невысокая конверсия из целевого лида в продажу;
Примерно 30ти % лидам, которые хотели приобрести премиальные ворсовые коврики не удалось их купить. Причина: не было лекал. Производитель мог их отшить, но для этого необходимо было приехать на производство на замер. Но так как работаем мы почти по всей России - много лидов было с других регионов и замер был невозможен.
Решения
Мы рекомендовали внедрить заказчику и постоянно использовать CRM систему для работы с действующей базой целевых лидов, кто не купил сразу. Частично это внедрили, но, как оказалось, лишь на короткое время. Поэтому работа с базой целевых лидов, которая заинтересована, но по каким-то причинам не готова была купить сразу - не велась и не ведется. Это могло бы значительно повысить итоговую результативность;
Так как конверсия из целевого лида в продажу была невысокой - мы предложили заказчику аудит звонков менеджера, с целью анализа и обратной связь и в виде чеклиста - насколько эффективно проходит продажа по телефону клиенту. Это было реализовано. Наш бизнес-наставник в деталях показал заказчику что у менеджера получается хорошо, а где есть пробелы и "зоны росты" для повышения конверсии из лида в продажу. Предлагалась дальнейшая работа по обучению персонала, но она была реализована лишь частично. Но конверсия после этого (из лида в продажу) немного выросла;
Как исключить из рекламы тех, готов купить, но лекал на его авто нет? Здесь нам должна помощь сквозная аналитика, в частности сервис Roistat: благодаря ему мы бы смогли видеть, с каких рекламных кампаний были только лиды, а с каких лиды и затем продажи. И на основе данной аналитики отключить такие сегменты, которые не приводят к продажам. Но внедрение данного сервиса не было одобрено.
Примеры эффективных объявлений, которые дали результат
Результат
-
Период:
120 дней
(4 месяца)
-
Расход:
213 965 ₽
-
Лиды:
475
(звонки, заявки)
-
Средняя стоимость лида:
450 ₽
Из нерешенных задач:
1. Важно подключить сквозную аналитику,в частности - коллтрекинг для точного отслеживания звонков
2. Необходима CRM система + связка со сквозной аналитикой (например, Roistat).
Благодаря этому менеджер по продажам в разы сможет повысить свою конверсию из лида в продажу благодаря работе с базой целевой лидов, а отдел маркетинга (то есть мы) сможем отключить из рекламы те сегменты, которые приносят только лиды, а не продажи
Благодаря этому менеджер по продажам в разы сможет повысить свою конверсию из лида в продажу благодаря работе с базой целевой лидов, а отдел маркетинга (то есть мы) сможем отключить из рекламы те сегменты, которые приносят только лиды, а не продажи
Итоги
В данный момент работа с Заказчиком остановлена.
К сожалению, он не готов пойти дальше: внедрить CRM-систему в связке со сквозной аналитикой, которая позволит отсечь неэффективные сегменты и получить реальный результат в виде значительного роста продаж.
Без этого - оптимизация рекламных кампаний - это "стрельба вслепую": лиды идут, но не понятно, откуда приходят те, кто готов купить. И напротив - откуда идут те лиды, кто не купит по разным причинам.
На данный момент маркетплейсы приносят заказчику стабильный результат "без заморочек". Поэтому в дальнейшую оптимизацию рекламы принято решено не идти.
Мы уважаем его выбор. Каждый поступает как он хочет.
К сожалению, он не готов пойти дальше: внедрить CRM-систему в связке со сквозной аналитикой, которая позволит отсечь неэффективные сегменты и получить реальный результат в виде значительного роста продаж.
Без этого - оптимизация рекламных кампаний - это "стрельба вслепую": лиды идут, но не понятно, откуда приходят те, кто готов купить. И напротив - откуда идут те лиды, кто не купит по разным причинам.
На данный момент маркетплейсы приносят заказчику стабильный результат "без заморочек". Поэтому в дальнейшую оптимизацию рекламы принято решено не идти.
Мы уважаем его выбор. Каждый поступает как он хочет.
Хотите рекламу, которая приносит прибыль вашему бизнесу?
Получите план продвижения бесплатно
Проведем аналитику, определим KPI проекта и способы достижения результата
Если посмотреть все наши кейсы, то можно обратить внимание на следующее:
дать вам то, что вы в первую очередь хотите — целевых лидов — для нас не проблема.
Самое не простое — это эффективно адапатировать действующую систему продаж (или же создать её с нуля) для Яндекс. Директ, который может стать основным каналом лидов и продаж в вашем бизнесе.
Самое не простое — это эффективно адапатировать действующую систему продаж (или же создать её с нуля) для Яндекс. Директ, который может стать основным каналом лидов и продаж в вашем бизнесе.
Наш подход
Мы оказываем комплексные услуги: от создания сайта и настройки рекламы, до внедрения сквозной аналитики, CRM системы и обучения продажам.
Мы готовы взять вас за руку и вместе пройти весь путь - от первого лида до регулярных продаж.
Самое главное - ваша готовность действовать, а не просто выделить бюджет и ждать, что лиды и продажи будут идти сами и что менять в своей работе точно ничего не придется.
Мы готовы взять вас за руку и вместе пройти весь путь - от первого лида до регулярных продаж.
Самое главное - ваша готовность действовать, а не просто выделить бюджет и ждать, что лиды и продажи будут идти сами и что менять в своей работе точно ничего не придется.